航空服務專業

一、專業簡介

（一）專業介紹及培養目標

航空服務專業學制為三年。本專業培養適應民用客機客艙服務工作，并具有空中乘務服務與管理一線需要的德、智、體、美高素質的民航空中乘務員。培養思想正派、誠信求實、愛崗敬業、團結合作，具有良好的英語應用能力，懂得民航相關法律、民航運輸流程，具備空中乘務專業必備的業務能力和基本技能，具有較高服務意識和職業素養、從事空中乘務等航空服務及其他現代服務的高素質應用型人才。 

（二）培養標準

1、素質結構要求

（1）具備良好的思想品德修養和職業道德素養。

（2）具備較強的文字和語言表達能力、組織協調能力和團隊合作精神。

（3）樹立正確的世界觀、人生觀，熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律。

（4）了解哲學、語言、邏輯學、文學、藝術、美學、歷史等社會科學和人文科學的基本知識。

（5）達到國家大學生體育鍛煉標準。

（6）了解心理學和心理衛生健康的基本知識。

（7）具有理智、真誠、坦蕩的性格和團隊合作精神。

2、知識結構要求

（1）具備本專業所需的文化基礎知識和專業基礎知識。

（2）具有較強民航服務的基礎知識。

（3）具備較強的乘務技能、民航服務、民航服務心理學等相關知識，具有較強的溝通能力、隨機應變能力。

3、能力結構要求

（1）具有運用辯證唯物主義的基本觀點及方法認識、分析和解決問題的能力。

（2）具有一定的應用文寫作的能力。

（3）具有一定的英語聽、說、讀、寫、譯能力。

（4）具有信息的獲取、分析與處理的能力。

（5）具有良好的溝通能力、隨機應變能力。

（6）客艙服務設備運用能力。

（7）具有運營企業管理能力、客艙服務能力、實踐能力。

（三）課程體系

本專業的課程體系主要采用以“中專與大專一體化”為主體的貫通“證書教育、單科學習”的立體化設計，以“模塊化、方向性”為原則來構建專業“橋梁課、框架課”，為不同層次的學習者搭建了繼續學習的立交橋，課程充分體現城市軌道交通運營管理的主流方向和新方向，并具有一定的理論性和較強的職業性、實踐性、溝通性、靈活性、延伸性，滿足了學習者多樣化、個性化的學習需求。

二、本專業教學實訓

航空高鐵模擬艙

形體禮儀課

乘務技能課

社會實踐活動

豐富的文藝活動

學生風采

三、實習就業、辦學優勢

（一）辦學優勢

我校教學軟硬件設施齊全，專業強大的師資隊伍、齊全的實訓設備和現代化的教學設備為航空服務專業學習提供強有力的保證。生活設施一應俱全，科學化、精細化的管理為學生學習保駕護航。
    （二）就業前景

我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉變過程中。中國航空運輸業在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年，隨著中國經濟的快速發展，中國航空運輸業年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機場數量將大幅度增加，航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長，中國將成為亞太地區乃至全球范圍內最重要的航空市場。民航業的高速發展，對民航專業服務與管理人才的需求量也將大大增加，該專業學生就業前景寬廣。

（三）就業去向及從事崗位

本專業學生主要面向國內外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務公司、各大機場，從事客艙服務、客艙服務、機場地面服務（包括售票、值機、VIP候機室服務、安檢、現場監管、塔臺等）。

（四）實習單位

昆明長水機場、昆明航空公司、祥鵬航空公司等相關單位。

四、航空服務專業學歷提升及資格證書

學生可根據自身需求選擇高層次的教育，通過學校中職高職銜接辦學，畢業后可取得大專學歷。在校期間，可參加普通話等級考試、全國計算機信息高新技術考試、導游資格證考試、茶藝師資格證考試。成績合格后可取得相關證書。